1. Obsah a účel webu

Web Horoskopus.cz nabízí horoskopy, věštby, články a další obsah s informačním, zábavním a interpretačním charakterem.

Horoskopy, věštby a další výstupy nepředstavují objektivní předpověď budoucnosti. Provozovatel nezaručuje, že se popisované možnosti nebo události skutečně naplní.

Obsah webu nenahrazuje lékařské, psychologické, právní, finanční, investiční ani jiné odborné poradenství. Uživatel by na jeho základě neměl činit závažná rozhodnutí týkající se zdraví, bezpečnosti, financí nebo právních vztahů.

2. Bezplatná a placená věštba

Věštba je individuálně vytvořený digitální obsah vycházející z otázky a údajů zadaných uživatelem. Výstup může být vytvořen s využitím automatizovaných systémů a technologií umělé inteligence.

Web může uživateli nabídnout bezplatnou propagační věštbu. Nabídka může být omezena zejména podle toho, zda byla daná e-mailová adresa pro získání věštby použita již dříve.

Pokud systém zjistí, že e-mailová adresa již byla použita, může být další věštba nabídnuta jako placená za cenu uvedenou ve formuláři a následně na platební bráně. Tím dochází k automatizovanému přizpůsobení nabídky podle předchozího použití e-mailové adresy.

Ještě před odesláním otázky je uživatel jasně informován, zda jde o bezplatnou, nebo placenou variantu. U placené varianty je před přesměrováním na platební bránu zobrazena také její cena.

Bezplatná nabídka je propagační výhodou, nikoliv trvalým nárokem uživatele. Provozovatel může odmítnout opakované nebo zjevně účelové pokusy o obcházení jejího omezení.

3. Objednání placené věštby

Uživatel zadá svou otázku, e-mailovou adresu a další požadované údaje. Před odesláním může zadané údaje zkontrolovat a opravit.

Pokud je věštba placená, je tato skutečnost včetně ceny zobrazena před tlačítkem „Odeslat otázku“. Kliknutím na toto tlačítko je uživatel přesměrován na platební bránu, na které je znovu zobrazena konečná cena.

K závaznému objednání placené věštby dochází až potvrzením platby pomocí tlačítka na platební bráně, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit a obsahuje placenou částku.

Smlouva je uzavřena úspěšným dokončením platby a jejím potvrzením. Pokud platba nebude úspěšně dokončena, provozovateli nevzniká povinnost placenou věštbu vytvořit ani dodat.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Údaje o objednávce provozovatel uchovává za účelem splnění smlouvy, ochrany svých práv a plnění zákonných povinností.

Objednávku může provést pouze osoba starší 18 let a plně svéprávná.

4. Cena a platba

Konečná cena placené věštby je uživateli zobrazena před odesláním otázky a znovu na platební bráně před potvrzením platby.

Uživatel nebude povinen hradit žádnou další částku, se kterou předem výslovně nesouhlasil. Nejde o předplatné ani automaticky obnovovanou platbu.

Platba probíhá prostřednictvím platební brány nebo jiné platební metody uvedené při objednávce. Platební údaje zpracovává příslušný poskytovatel platebních služeb podle vlastních podmínek.

5. Tvorba a dodání věštby

Po úspěšném zaplacení začne tvorba placené věštby. Obvyklá doba dodání je přibližně 4 až 8 hodin, nejpozději však bude věštba dodána do 48 hodin od úspěšného zaplacení.

Věštba bude zaslána na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. E-mail bude obsahovat odkaz, prostřednictvím kterého lze věštbu zobrazit na webu, a může obsahovat také věštbu ve formátu PDF nebo možnost PDF stáhnout.

Za dodání se považuje okamžik, kdy je e-mail s odkazem nebo výstupem odeslán na adresu zadanou uživatelem a digitální obsah je uživateli zpřístupněn.

Uživatel odpovídá za správnost zadané e-mailové adresy. Doporučuje se zkontrolovat také složky nevyžádané pošty, hromadných zpráv a spamu.

Pokud věštba nebude dodána do 48 hodin, může uživatel kontaktovat provozovatele na info@horoskopus.cz. Provozovatel věštbu zpřístupní bez zbytečného odkladu, případně vrátí zaplacenou cenu, pokud ji nebude možné dodat.

6. Souhlas se zahájením plnění

U placené věštby uživatel před pokračováním k platbě samostatným aktivním úkonem výslovně žádá, aby tvorba a dodání věštby začaly před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Uživatel současně bere na vědomí, že zahájením plnění ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu.

Udělený souhlas a poučení o ztrátě práva na odstoupení budou uživateli potvrzeny v textové podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Ztráta práva na odstoupení neomezuje právo uživatele reklamovat technicky vadný, neúplný, nedodaný nebo jinak nesjednaný digitální obsah.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

Toto právo však u placené digitální věštby zaniká poté, co bylo započato s plněním, pokud spotřebitel předem výslovně požádal o zahájení plnění před uplynutím 14 dnů, byl poučen o ztrátě práva na odstoupení a obdržel zákonem požadované potvrzení.

Po řádném zahájení plnění za těchto podmínek proto nelze požadovat vrácení ceny pouze z důvodu, že si zákazník objednávku rozmyslel, nelíbí se mu interpretace věštby nebo se popisovaná možnost později nenaplnila.

Pokud podmínky pro zánik práva na odstoupení splněny nebyly, zůstávají zákonná práva spotřebitele zachována.

Odstoupení lze zaslat na info@horoskopus.cz nebo písemně na adresu provozovatele. Vzorový formulář je uveden na konci těchto podmínek.

8. Reklamace a práva z vad

Provozovatel odpovídá za to, že věštba odpovídá sjednanému popisu a rozsahu, je dodána sjednaným způsobem a její obsah lze běžným způsobem zobrazit nebo stáhnout.

Za vadu se nepovažuje subjektivní nesouhlas uživatele s interpretací věštby, nenaplnění popisované možnosti, odlišný vývoj budoucích událostí ani skutečnost, že výstup nesplnil osobní očekávání, která nebyla součástí objednávky.

Tím nejsou dotčena práva uživatele, pokud je výstup technicky vadný, nečitelný, neúplný, nebyl dodán nebo neodpovídá sjednanému rozsahu.

Vadu jednorázově poskytnutého digitálního obsahu může spotřebitel vytknout, projeví-li se v době dvou let od jeho zpřístupnění.

Uživatel může nejprve požadovat odstranění vady, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Provozovatel odstraní oprávněně vytknutou vadu v přiměřené době a bez značných obtíží pro uživatele.

Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může uživatel požadovat zejména tehdy, pokud vada nebyla odstraněna v přiměřené době, projevila se opakovaně nebo představuje podstatné porušení smlouvy. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.

Reklamaci lze uplatnit na info@horoskopus.cz. Uživatel by měl uvést e-mail použitý při objednávce, identifikaci platby nebo objednávky, popis vady a požadovaný způsob nápravy.

Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v přiměřené době odpovídající povaze digitálního obsahu a vytčené vady. O způsobu vyřízení bude uživatel informován.

9. Pravidla pro zadávání otázky

Uživatel nesmí zadávat nezákonný, výhrůžný nebo hrubě urážlivý obsah ani osobní nebo citlivé údaje třetích osob, k jejichž použití nemá právní důvod.

Uživatel nesmí službu zneužívat, obcházet její technická nebo cenová omezení, narušovat její provoz ani používat automatizované prostředky k hromadnému odesílání otázek.

Provozovatel může před uzavřením smlouvy odmítnout otázku nebo objednávku zejména při podezření na zneužití, obcházení bezplatné nabídky, technický útok, protiprávní obsah nebo nedostatečnou kapacitu.

Pokud provozovatel odmítne již zaplacenou objednávku a věštbu neposkytne, vrátí uživateli zaplacenou cenu.

10. Licence a užití výstupu

Uživatel získává nevýhradní oprávnění používat dodanou věštbu pro svou vlastní osobní a nekomerční potřebu.

Bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno věštbu dále prodávat, hromadně šířit, vydávat za vlastní komerční dílo, odstraňovat z ní označení původu ani ji využívat k provozování konkurenční služby.

Uživatel může věštbu přiměřeně sdílet s osobami ze svého blízkého okolí pro soukromé účely.

11. Dostupnost webu a odkazů

Provozovatel může provádět údržbu, opravy a změny webu. Nezaručuje nepřetržitou dostupnost webu, platební brány, e-mailové služby ani odkazu na dodanou věštbu.

Uživatel by si měl dodanou věštbu nebo PDF uložit na své zařízení. Trvalá dostupnost odkazu na webu není součástí smlouvy, pokud nebylo při objednávce výslovně uvedeno jinak.

Dočasná technická nedostupnost sama o sobě nezakládá právo na vrácení ceny, pokud byl digitální obsah řádně dodán a uživatel měl přiměřenou možnost si jej zobrazit nebo uložit.

12. Dobrovolné příspěvky

Na webu může být možné zaslat dobrovolný příspěvek jako poděkování, například prostřednictvím prémiové SMS nebo jiné platební metody.

Dobrovolný příspěvek není platbou za konkrétní věštbu, produkt nebo službu a jeho odesláním nevzniká nárok na konkrétní plnění. Platba požadovaná za placenou věštbu není dobrovolným příspěvkem.

Konkrétní částka je uvedena před odesláním příspěvku. U prémiových SMS se mohou uplatnit také podmínky a poplatky mobilního operátora nebo poskytovatele platební služby.

13. Bezplatné produkty a týdenní horoskop

Bezplatné produkty, které jsou uživateli zasílány nebo zpřístupňovány prostřednictvím e-mailu, mohou být poskytovány výměnou za přihlášení k odběru týdenního horoskopu.

Je-li u konkrétního bezplatného produktu tato podmínka uvedena, uživatel jeho vyžádáním a udělením příslušného souhlasu souhlasí s tím, že mu provozovatel bude na zadanou e-mailovou adresu zasílat týdenní horoskop a související informace o obsahu, produktech a službách webu Horoskopus.cz.

Odběr týdenního horoskopu může uživatel kdykoliv bezplatně zrušit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém zaslaném e-mailu nebo kontaktováním provozovatele na info@horoskopus.cz.

Zrušení odběru nemá vliv na bezplatný produkt, který již byl uživateli poskytnut. Po zrušení odběru však uživateli nevzniká nárok na získání dalších bezplatných produktů, jejichž poskytnutí je podmíněno odběrem týdenního horoskopu.

Objednání a zaplacení placeného produktu samo o sobě neznamená přihlášení k odběru týdenního horoskopu.

14. Reklama a odkazy třetích stran

Web může obsahovat reklamu a affiliate odkazy. Pokud uživatel prostřednictvím takového odkazu provede nákup, může provozovatel získat provizi.

Případný smluvní vztah vzniká mezi uživatelem a příslušnou třetí stranou. Provozovatel neodpovídá za obsah, dostupnost, zabezpečení ani plnění poskytované třetí stranou.

15. Odpovědnost provozovatele

Provozovatel neodpovídá za důsledky rozhodnutí, která uživatel učiní na základě horoskopu, věštby nebo jiného interpretačního obsahu.

Provozovatel neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené okolností, kterou nemohl rozumně ovlivnit, zejména výpadkem platební brány, poskytovatele hostingu, e-mailové služby, internetu nebo zásahem vyšší moci.

Tím nejsou omezena práva spotřebitele z vadného plnění, právo na náhradu újmy ani jiná práva, která podle zákona nelze smluvně vyloučit nebo omezit.

16. Ochrana osobních údajů a cookies

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Informace o používání cookies a podobných technologií jsou uvedeny v dokumentu Zásady cookies.

17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smluv uzavřených s provozovatelem je příslušná:

Spotřebitel se má před podáním návrhu nejprve pokusit vyřešit spor přímo s provozovatelem.

18. Odmítnutí budoucích objednávek

Uzavřením jedné smlouvy nevzniká uživateli nárok na přijetí dalších objednávek nebo na budoucí poskytování produktů.

Provozovatel může před uzavřením další smlouvy objednávku odmítnout zejména z kapacitních, bezpečnostních, technických nebo právních důvodů, při předchozím zneužití služby nebo při porušování těchto podmínek.

Toto ustanovení neumožňuje provozovateli zrušit již řádně uzavřenou a zaplacenou objednávku bez poskytnutí věštby nebo vrácení zaplacené ceny.

19. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, doplňovat nebo nahrazovat novým zněním, zejména v návaznosti na změnu právních předpisů, nabízených produktů, způsobu jejich poskytování, používaných technologií nebo obchodního modelu.

Nové znění se použije na objednávky učiněné po datu jeho účinnosti. Na již uzavřenou objednávku se použije znění podmínek, které bylo účinné v okamžiku jejího uzavření.

Provozovatel může o významné změně informovat na webu nebo prostřednictvím dostupných elektronických kontaktů. Nesouhlasí-li uživatel s aktuálním zněním podmínek, nemusí učinit další objednávku.

20. Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právem České republiky. Je-li uživatel spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, není tím zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště.

Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

21. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že vám právo odstoupit od smlouvy podle zákona nezaniklo:

22. Účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od 8. 8. 2026 a jsou dostupné na adrese https://www.horoskopus.cz/dokumenty/obchodni-podminky.