Obchodní podmínky
Obchodní podmínky společnosti [NÁZEV FIRMY], IČ [IČO], se sídlem [SÍDLO] pro prodej digitálního obsahu (horoskopy na míru) na webu [DOMÉNA]. Kontakt: [EMAIL], tel.: [TELEFON].
1. Kdo jsme
Provozovatel: [NÁZEV FIRMY], IČ [IČO], se sídlem [SÍDLO]. Prodáváme digitální obsah (horoskopy na míru) formou on‑line služby dostupné na adrese [DOMÉNA].
2. Co prodáváme a jak to funguje
Předmětem plnění je digitální obsah (text zaslaný e‑mailem / zpřístupněný ke stažení v uživatelském účtu), tj. nehmotné plnění bez hmotného nosiče. Po úhradě platební kartou přes platební bránu Fio/GP webpay je obsah doručen do [X minut/hodin] na e‑mail/účet zákazníka.
3. Cena a platba
Cena je uvedena u produktu včetně DPH. Platba probíhá on‑line přes GP webpay. Případné vrácení peněz (refund) probíhá vždy na tutéž platební kartu, ze které byla provedena úhrada; nelze vracet hotově ani na jiný účet.
4. Dodání digitálního obsahu a souhlas se ztrátou práva na odstoupení
Před odesláním objednávky je zákazník výslovně informován a uděluje souhlas s dodáním digitálního obsahu před uplynutím 14 dnů. Zákazník bere na vědomí, že tímto ztrácí právo odstoupit od smlouvy po zpřístupnění digitálního obsahu. Souhlas je udělen aktivním zaškrtnutím (pole není předvyplněné). Po zpřístupnění obsahu již nelze od smlouvy odstoupit.
5. Reklamace (vadné plnění)
V případě vad (např. nekompletní obsah, technická nedostupnost, nesoulad s popisem) uplatní zákazník reklamaci na [EMAIL‑REKLAMACE]. Zajistíme nápravu bez zbytečného odkladu (znovudodání/oprava). Jako projev dobré vůle můžeme nabídnout náhradní horoskop nebo kredit do výše kupní ceny; tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
6. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Zákazník se může na ČOI obrátit on‑line prostřednictvím https://adr.coi.cz. Odkaz na ADR je uveden také v e‑mailu s potvrzením objednávky.
7. Rekapitulace objednávky a potvrzení
Po objednání obdrží zákazník potvrzení a rekapitulaci smlouvy (cena, způsob platby, způsob dodání, postup reklamace, odkaz na ADR).
8. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává ČOI. Podmínky jsou účinné od [DATUM ÚČINNOSTI] a jsou trvale dostupné na adrese [URL DOKUMENTU].